kebijakan privasi.

PT ADIEVIA MEDIKA TEKNOLOGI ("Adievia", "kami") menghargai privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi yang Anda berikan saat menggunakan website adievia.co.id. Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda terkait data tersebut.

Kebijakan ini berlaku untuk pengunjung website adievia.co.id saja. TIDAK berlaku untuk pasien rumah sakit klien SIMRS Adievia — data pasien diatur kebijakan privasi RS masing-masing sesuai Permenkes 24/2022 tentang Rekam Medis Elektronik.

[01] Ruang lingkup

• Pengunjung website adievia.co.id dan subdomain
• Pengirim form kontak via /kontak
• Penerima email marketing (jika opt-in di masa depan)

[02] Data yang kami kumpulkan

Data yang Anda berikan

Saat submit form kontak: nama lengkap, email, nama RS/organisasi, posisi, pesan, lampiran opsional.

Data yang dikumpulkan otomatis

Alamat IP (di-hash setelah 24 jam), jenis browser, negara/wilayah (agregat), halaman dikunjungi + durasi (agregat anonim), URL perujuk.

Yang TIDAK kami kumpulkan

Google Analytics page/event tracking, Facebook Pixel, TikTok Pixel, atau pixel iklan retargeting di luar event conversion tunggal saat form lead sukses (lihat §06 + §07). Lokasi geolokasi presisi. Data biometrik. Data demografis sensitif. Profil personal lintas-website.

[03] Penggunaan data

• Merespons pertanyaan Anda — basis hukum: pelaksanaan kontrak/pra-kontrak (UU PDP Pasal 20)
• Analytics traffic agregat — basis: kepentingan sah
• Tindak lanjut permintaan jika subjek "demo" atau "proposal"
• Kepatuhan hukum jika diperlukan penegak hukum

Yang TIDAK kami lakukan: menjual data, profiling otomatis, newsletter tanpa opt-in, sharing ke kompetitor.

[04] Penyimpanan dan keamanan

• Data form disimpan terenkripsi (saat tersimpan) di server cloud kelas enterprise (Google Cloud) di Jakarta — data tidak pernah keluar Indonesia, sesuai UU PDP
• Retensi: disimpan maksimum 24 bulan, kemudian dihapus
• Akses internal: hanya pengembang Adievia
• Backup: terenkripsi, disimpan terbatas sesuai kebijakan operasional
• Email transmission: Gmail SMTP via Google Workspace dengan TLS 1.3

[05] Hak Anda (UU PDP)

Sesuai UU 27/2022 Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak: akses, koreksi, hapus, batasi pemrosesan, portabilitas data, menarik persetujuan, menolak keputusan otomatis.

Cara: email info@adievia.co.id subjek "PDP Request". Respons dalam 14 hari kerja.

[06] Cookies dan tag pelacakan

• Cookie esensial — Google reCAPTCHA Enterprise (_GRECAPTCHA) untuk verifikasi anti-bot pada form kontak.
• Cookie iklan terbatas — hanya setelah persetujuan eksplisit. Google Ads conversion tracking (gtag.js, ID AW-18192112136, cookie _gcl_au / _gcl_aw). Tujuan: mengukur apakah lead form berasal dari klik iklan Google Ads kami, supaya kami tahu kampanye mana yang efektif. Skrip gtag.js tidak di-load sampai Anda klik "Setuju" pada banner persetujuan cookie yang muncul di kunjungan pertama. Event conversion dikirim hanya satu kali saat Anda berhasil submit form di /kontak — tidak fire pada page view biasa. Kami tidak menggunakannya untuk retargeting, profil personal, atau audience-building lintas-website.
• localStorage — preferensi tema (dark/light) + bahasa (id/en), disimpan di browser Anda dan tidak dikirim ke server kami.

Mengubah pilihan setelah memberi persetujuan: klik tombol "Pengaturan Cookie" di footer untuk memunculkan kembali banner. Memilih "Tolak" akan menghapus cookie _gcl_* yang sudah tersimpan di browser Anda (best-effort) dan mencegah gtag.js dimuat di kunjungan berikutnya.

Opt-out tambahan: atur preferensi iklan personal di Google Ad Settings, aktifkan "Do Not Track" di browser, atau pasang ad-blocker (mis. uBlock Origin). Opt-out tidak memengaruhi kemampuan Anda submit form kontak.

[07] Pihak ketiga

[08] Kontak untuk pertanyaan privasi

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda dapat dikirim ke:

• Email: info@adievia.co.id (subjek: PDP Request)
• Telepon / WhatsApp: +62 812-4278-0123
• Alamat: PT Adievia Medika Teknologi, BTN Puri Asri Estate Blok Taman Lembah Permai No. 15, Bulukumba, Sulawesi Selatan 92561

Permintaan direspons dalam 14 hari kerja sesuai UU 27/2022.

[09] Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan material diumumkan 30 hari sebelum berlaku, via halaman ini dan email ke pengirim form 12 bulan terakhir.

[10] Yurisdiksi

Kebijakan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, khususnya UU 27/2022. Sengketa diselesaikan di Pengadilan Negeri Bulukumba.

Pertanyaan? Email info@adievia.co.id dengan subjek "Privacy Policy Question".